Atención al Cliente

Cuando adquiere una solución, servicio o producto Zenware, gana además una relación de confianza a largo plazo. Nos mantenemos cerca de nuestros clientes; respondemos, acompañamos y contribuimos al crecimiento de su negocio, porque entendemos que la mejor manera de hacer uso de un conocimiento es ponerlo al servicio de otro.

Muchos usuarios entienden al soporte como una caja negra en la que la solicitud ingresa, pero no se tiene ningún control ni predicción sobre su salida. En Zenware, por el contrario, lo convertimos en una línea transparente, que nuestros clientes pueden seguir en tiempo real y gestionar junto un profesional asignado exclusivamente a su cuenta.

El soporte online de Zenware se encuentra disponible en forma continua a través de Skype, de 8 a 17:30 horas de lunes a viernes.